快速模具:質(zhì)量一樣、交期減半
Shane是一位加拿大人,一家主營汽車零部件的合資企業(yè),年手板量也是挺多的,因為剛開始合作,客戶剛開始是一點點給拓維模型試水,記得是從一套米黃色的ABS件開始報價并成交的,客戶說要看我們的手板質(zhì)量以及公司實質(zhì)來決定給我們的手板數(shù)量,所以當時特別注重這個項目。
下單后也跟拓維模型的團隊以及生產(chǎn)團隊溝通,然后務必做出國際標準的質(zhì)量產(chǎn)品給到客戶,當然在這個制作手板過程中的時候,都會定時跟進這個項目,具體到哪一步,哪一個階段正在做什么工藝都以文字+圖片的形式郵件告知客戶,因為客戶很著急這個項目,所以還特地跟客戶說,把他的項目優(yōu)先排單了并且我們是有快遞的優(yōu)勢的,畢竟我們是有與國際DHL以及Fedex/TNT等國際物流公司合作的,我們享有打折的機會,所以,客戶聽到后,甚是開心,覺得放在拓維模型制作手板,很放心,也很專業(yè)。
就這樣完成了項目之后,出貨之前,因為拓維模型的外貿(mào)部是有一個專業(yè)的流程系統(tǒng),出貨之前,必須要有我們專業(yè)的QC團隊去檢測每一個項目并出檢測報告發(fā)給客戶確認后方可出貨,當時先是發(fā)了報告給客戶,然后再從打包到裝箱之前的圖片以圖片+文字的形式報告發(fā)給客戶,當然,還有一個小技巧,那就是每次我出貨前,都會跟他說,會親自監(jiān)督并打包客戶的項目然后還拍一些我正在打包出貨的照片給客戶,讓客戶真真切切的感覺到拓維模型的用心,熱情!
完成所有的環(huán)節(jié)之后,客戶說“沒想到,我沒見過你們,沒來過你們公司,但是我現(xiàn)在有一種沖動就是去拜訪下你們公司,覺得拓維模型是一家非常的有實力并專業(yè)的手板廠”!因為客戶沒有來過公司,所以業(yè)務員就是代表整個公司的門面,如果,門面不好,再優(yōu)質(zhì)的公司,也很難吸引客戶。
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